Gắn kết khách hàng với nền tảng
Tự động hóa đa kênh

Thường xuyên tương tác với khách hàng và hỏi đánh giá/phản hồi định kỳ là cách tốt nhất để tìm ra điểm khách hàng cần ưu tiên giải quyết sớm nhất.

Phân tích hành vi của khách hàng và kích hoạt kịch bản tự động hóa thúc đẩy doanh số bán hàng khi khách hàng được đưa vào một phân khúc hoặc phát sinh một sự kiện (event) từ ứng dụng hoặc website của bạn.

Dựa vào sản phẩm khách hàng đã mua, dự đoán các sản phẩm mà khách hàng sẽ có nhu cầu. Kích hoạt kịch bản tự động gửi các sản phẩm liên quan tới khách hàng và theo đuổi họ.

Tự động gửi các chiến dịch khi khách hàng thỏa mãn điều kiện của một phân khúc, ví dụ khách hàng lâu không sử dụng hoặc đã hủy gói dịch vụ.

Thu hút khách hàng mới bằng các email, tin nhắn tự động ngay sau khi đăng ký nhằm đảm bảo khách hàng nhanh chóng làm quen và tiếp cận được với sản phẩm dịch vụ mà bạn cung cấp. Quy trình này có thể quyết định tới các hành động mua hàng hoặc thanh toán dịch vụ của khách hàng.

Gia tăng tỉ lệ gia hạn dịch vụ bằng cách tự động nhắc nhở khách hàng về ngày hết hạn dịch vụ và thông tin các dịch vụ hấp dẫn khi gia hạn.

Đưa ra các phần thưởng, quà hoặc nâng hạng khách hàng khi sử dụng app/web của bạn. Đưa ra các chương trình khuyến mãi hoặc tri ân đặc biệt cho khách hàng trung thành hoặc thân thiết, sử dụng dịch vụ nhiều lần.